山东省临沂市委、市政府深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，坚持党的全面领导，站稳人民立场，注重改革实效，着眼于增强公共服务均衡性和可及性，打造“12345·临沂首发”综合服务平台，为市域服务型政府建设提供了成功经验样本 ...

9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，手语服务专席话务员正在为听障人士服务。记者 赵杰 摄 有困难，拨打12345热线，已经成为不少人的第一反应。 但对于“沉默的少数”——听障群体，他们说不出、听不到，如何享受12345热线便利？ 自今年6月 ...

为畅通群众诉求渠道，建设人民满意服务型政府，日前，商丘市发布《商丘市12345政务服务便民热线管理细则》（以下简称《管理细则》），规范商丘市12345政务服务便民热线的运行管理，进一步提升热线服务质量和效率，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务 ...

从20世纪80年代的110，到如今的12345热线，政府开设便民服务热线已经走过了40多个年头。政府热线是连接民众和政府之间的枢纽，主要目的是受理诉求人的咨询、求助和投诉等，解决个人或集体遇到的困难。 中国自古就有“登闻鼓”的传统，目的就是要破除政府 ...

按照企业需求解答难易程度分为ABC三类，按问题难易程度明确办理时限，依托一网（江苏政务服务网涟水旗舰店）、一单（涟水县12345热线“一企来 ...

涟水围绕优化政务服务“高效办成一件事”，坚持以问题为导向，创新“企业吹哨、部门报到、快速解题”的12345热线“一企来办·涟快办”工作模式。建优“一网一单四专”工作机制，按照事项层级，把服务企业责任清单内容分为ABC三类，“颗粒化”明确到部门 ...

涟水围绕优化政务服务“高效办成一件事”，坚持以问题为导向，创新“企业吹哨、部门报到、快速解题”的12345热线“一企来办·涟快办”工作模式。建优“一网一单四专”工作机制，按照事项层级，把服务企业责任清单内容分为ABC三类，“颗粒化”明确到部门 ...

图说：12345市民服务热线 来源/新民晚报记者 徐驰 摄（下同） 新民晚报讯（记者 徐驰）今天上午7时30分，今年第13号台风“贝碧嘉”在上海浦东临港新城沿海登陆。轨道交通是否封闭？树木倒伏如何处理？停电跳闸何时维修？昨夜今晨，大量电话“涌入”12345 ...

北京12345话务员一次电话接了13小时#】凌晨5点，迎来日出，也是12345市民热线服务中心渐渐繁忙的时刻。灯火通明的话房里，通话声此起彼伏 ...

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边广电”客户端（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必 ...

哈里斯访问受飓风影响地区时大笑。10月3日，据俄新社报道，美国副总统哈里斯在访问佐治亚州时，似乎觉得被飓风“海伦妮”拔出的电线杆和树木很好笑。美国广播公司（ABCNews）称，美国正副总统分赴受飓风“海伦妮”影响的两个州进行访问，而这些州恰好是摇摆州。这些摇摆州的选民没有明确的政党倾向，这也是决定总统最终人选的地方。（via今日俄罗斯RT） ...

每一次12345市民热线响起，背后都可能是一个亟待解决的难题，一个督促社会进步的建议，但很多时候，这些难题较为复杂，需要联合多个部门协商才能解决。今年以来，华阳路街道为了提升居民的幸福感和满意度，通过城市运行联勤联动平台，联合街道各办 ...